Uma organização de segurança privada, buscando aprimorar seu planejamento estratégico, decidiu realizar um diagnóstico completo de sua situação atual. O objetivo principal era identificar seus pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo em que atua, para embasar suas futuras decisões. Para realizar essa análise, ele pretende usar uma ferramenta específica para análise dos ambientes internos e externos da empresa.

Qual das seguintes ferramentas de planejamento estratégico seria a mais adequada para realizar o diagnóstico proposto?

Diagrama de Ishikawa, pois permitiria identificar as causas raízes dos problemas de desempenho da organização.

Matriz GUT, pois auxiliaria na priorização dos problemas mais graves, urgentes e com maior tendência de piora.

Balanced Scorecard (BSC), pois traduziria a visão e estratégia da organização em objetivos e indicadores de desempenho.

Matriz SWOT, pois possibilita uma análise dos ambientes interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças).

Modelo das 5 Forças de Porter, pois analisaria a atratividade e a dinâmica competitiva do setor de segurança privada.