Vamos analisar cada afirmativa: I. Os vapores de tolueno e o ruído acima do limite de tolerância configuram riscos ambientais para os trabalhadores do setor, pois superam os limites de exposição estabelecidos pelas normas. Correto. Quando os limites de exposição são ultrapassados, há risco ambiental. II. As bactérias presentes nos efluentes industriais do setor não constituem risco ambiental para os trabalhadores, pois a simples presença de agente biológico no ambiente de trabalho nunca representa risco à saúde. Incorreto. A presença de agentes biológicos pode sim representar risco à saúde, dependendo da exposição e do tipo de agente. III. A adoção de ventilação local exaustora para capturar os vapores de tolueno na fonte é um exemplo de medida coletiva de controle, que deve ser priorizada em relação ao uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI). Correto. Medidas coletivas são preferíveis e priorizadas em relação ao uso de EPIs. IV. O processo de gerenciamento de riscos envolve as etapas de identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos, sendo que o tratamento consiste em implantar medidas de controle para eliminar ou reduzir os riscos identificados. Correto. Essa definição está correta. Portanto, os itens corretos são: I, III e IV. A alternativa correta é: a) I, III e IV.