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Manter o cliente informado sobre o que foi entregue, o que está em andamento e o que ainda será realizado contribui para o alinhamento de expectativas ao longo do projeto. Além disso, proporciona um aumento da percepção de valor, por parte do cliente, das entregas da consultoria. Fonte: CROCCO, L. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva Uni, 2017. Com base no excerto sobre a relação entre gestão de escopo e expectativas em projetos de consultoria, analise as afirmações a seguir: I. Quando o escopo não é discutido após a assinatura da proposta, aumenta a probabilidade de “escopo elástico”. II. A comunicação contínua sobre entregas e etapas futuras contribui para alinhar expectativas entre consultor e cliente. III. Revisitar o escopo com o cliente ao longo do projeto ajuda a reduzir pedidos informais de atividades fora da proposta original. IV. A ampliação do escopo sem revisão de prazos e valores tende a favorecer a qualidade do projeto, pois demonstra flexibilidade máxima do consultor. É correto o que se afirma em: A) III e IV, apenas. B) I, apenas. C) I, II, III e IV. D) I, II e III, apenas. E) II e IV, apenas. Manter o cliente informado sobre o que foi entregue, o que está em andamento e o que ainda será realizado contribui para o alinhamento de expectativas ao longo do projeto. Além disso, proporciona um aumento da percepção de valor, por parte do cliente, das entregas da consultoria. Fonte: CROCCO, L. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva Uni, 2017. Com base no excerto sobre a relação entre gestão de escopo e expectativas em projetos de consultoria, analise as afirmações a seguir: I. Quando o escopo não é discutido após a assinatura da proposta, aumenta a probabilidade de “escopo elástico”. II. A comunicação contínua sobre entregas e etapas futuras contribui para alinhar expectativas entre consultor e cliente. III. Revisitar o escopo com o cliente ao longo do projeto ajuda a reduzir pedidos infor
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Lindorrana

mês passado

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Quando o escopo não é discutido após a assinatura da proposta, aumenta a probabilidade de “escopo elástico”. Verdadeiro. A falta de discussão contínua do escopo pode levar a mudanças não controladas, o chamado "escopo elástico". II. A comunicação contínua sobre entregas e etapas futuras contribui para alinhar expectativas entre consultor e cliente. Verdadeiro. Conforme o texto, manter o cliente informado ajuda no alinhamento das expectativas. III. Revisitar o escopo com o cliente ao longo do projeto ajuda a reduzir pedidos informais de atividades fora da proposta original. Verdadeiro. Revisitar o escopo mantém o controle e evita solicitações fora do combinado. IV. A ampliação do escopo sem revisão de prazos e valores tende a favorecer a qualidade do projeto, pois demonstra flexibilidade máxima do consultor. Falso. Ampliar o escopo sem ajustar prazos e custos geralmente prejudica o projeto, podendo comprometer qualidade e viabilidade. Portanto, os itens corretos são I, II e III. Alternativa correta: D) I, II e III, apenas.

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