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Os con�itos podem ser categorizados e classi�cados para melhor contextualizá-lo, pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos construídos na sociedade. Robbins (2003) traz a possibilidade de três tipos de con�itos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos. Assinale a alternativa correta:
1 - Con�itos de Tarefas.
2 - Con�itos de Processos.
3 - Con�itos de Relacionamentos.
( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
a. 3, 2, 1.
b. 2, 3, 1.
c. 1, 2, 3.
d. 2, 1, 3.
e. 3, 1, 2.

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ATIVIDADE DE ESTUDO 01 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Ed

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Vamos analisar cada sentença e relacionar com os tipos de conflitos segundo Robbins (2003): 1 - Conflitos de Tarefas: relacionados ao conteúdo e objetivos do trabalho, ou seja, às tarefas em si. 2 - Conflitos de Processos: relacionados à forma como o trabalho é realizado, ou seja, aos processos e rotinas. 3 - Conflitos de Relacionamentos: relacionados a questões interpessoais, emoções e contatos entre pessoas e grupos. Agora, as sentenças: ( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. → Conflitos de Relacionamentos (3) ( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. → Conflitos de Tarefas (1) ( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina. → Conflitos de Processos (2) Portanto, a sequência correta é: 3, 1, 2 Alternativa correta: e) 3, 1, 2

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ATIVIDADE DE ESTUDO 01 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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É sabido que a Psicologia, como atividade pro�ssional, tem seu grande foco de reconhecimento nas práticas clínicas, e, embora historicamente o psicólogo brasileiro tenha esse como seu maior campo de atuação e reconhecimento social, existem outras possibilidades de campos de atuação.

Uma destas áreas é a POT.
Assinale a alternativa abaixo que apresenta a de�nição de POT.
a. Psicologia de Ordem do Trabalho
b. Psicologia Organizacional e do Trabalho
c. Psicologia Organizada do Trabalho
d. Psicologia Organizacional do Trabalhador
e. Psicologia Organizacional para o Trabalho

A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências, como a �loso�a e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a �m de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e desenvolvimento das pessoas.
Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia? Assinale a alternativa correta:
a. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade.
b. O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo.
c. Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos.
d. Estuda os processos mentais e a telepatia.
e. Estuda o comportamento humano e seus processos mentais.

Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas técnicas possibilitou-se o desenvolvimento de novas especializações e estas, por sua vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da cooperação entre os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de con�itos, em especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos con�itos.
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores.
a. Estresse, menos coesão, mais cooperação.
b. Estresse, menos coesão, pouca cooperação.
c. Estresse, mais coesão e mais cooperação.
d. Estresse, mais coesão e pouca cooperação.
e. Estresse, menos coerência, pouca cooperação.

A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a realizar determinada tarefa, a agir de determinada forma ou ter certo comportamento. E este impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo (extrínseco) do ambiente em que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais, biológicos e sociais, sendo assim um processo que direciona o comportamento humano para o cumprimento de determinados objetivos.
Leia as a�rmações abaixo e responda ao que se pede. Assinale a alternativa correta:
Motivado não deve ser confundido com situações em que se experimentam momentos de alegria, de entusiasmo e bem-estar ou de euforia.
A motivação possui três propriedades que a regem: uma é a direção, o foco da pessoa em sua meta e como realizar, outra é a intensidade.
a. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justi�ca a I.
b. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justi�ca a I.
c. A alternativa I e II estão erradas.
d. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada.
e. A alternativa I está errada e a alternativa II correta.

Existem vários tipos de líderes, um bom líder é aquele que consegue bons resultados através do desempenho de sua equipe, incentivando o crescimento e preservando a concórdia do grupo. Nunca perder o foco e suas metas, dedicar um tempo para conversar com cada um de seus subordinados, para saber quais são suas expectativas, analisar seus pontos fortes e seus pontos a desenvolver, ter autocontrole diante de uma situação con�itante, deve ser imparcial, saber escutar e lidar com todos os tipos de personalidades.
Sobre a de�nição de liderança, assinale a alternativa correta:
a. A habilidade de envolver a cabeça e o coração, nas tomadas de decisões tanto analíticas quanto intrapessoais.
b. Habilidade de in�uenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identi�cados como sendo para um bem comum.
c. A competência de distribuir as tarefas certas para cada integrante de uma equipe, com o propósito de fazer cada um trabalhar de forma individualizada e competitiva.
d. É a competência da relação estabelecida entre o líder os seus liderados, com o ide que trabalhem por um objetivo individualizado.
e. A condição de servir a si mesmo, ao invés de servir ao coletivo.

O século XX, após a revolução industrial, se caracterizou por questões sobre a produtividade humana, despertando o interesse das organizações na busca do entendimento dos fatores que levam as pessoas a direcionarem seus esforços para alcançarem os objetivos e metas estipuladas pelas empresas. Alguns caminhos podem ser percorridos, para tratar as diversas correntes do pensamento sobre o comportamento humano.
Abaixo apresentamos alguns teóricos e relacione com suas respectivas propostas de estudos.

1 – Maslow.

2 – McGregor.

3 – Herzberg.

( ) Teoria dos dois fatores.

( ) Hierarquias e necessidades.

( ) Teoria X e Y.

Assinale a alternativa correta:
a. 1, 3, 2
b. 1, 2, 3
c. 2, 3, 1
d. 3, 2, 1
e. 3, 1, 2

Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e assim, adequar os interesses individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa.

Sobre a motivação, leia as sentenças abaixo e indique as corretas.

I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo.
II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra à medida que são convencidas.
III - Motivação está dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo.
IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação.

Assinale a alternativa correta:
a. I, III e IV estão corretas
b. II e III estão corretas
c. II, III e IV estão corretas
d. I, II e IV estão corretas
e. I, II e III estão corretas

O estudo da motivação humana não é algo novo, é um assunto que já existe desde os primórdios do estudo da gestão de pessoas. Dessa maneira, pesquisar sobre as teorias motivacionais do comportamento humano se torna de grande relevância, pois é através delas que é possível compreender um pouco melhor como ocorre o estímulo que proporciona as ações do indivíduo. Maslow trouxe a Teoria das necessidades, a �m de permitir compreender o que motiva e interessa a cada sujeito, com base nas suas demandas e o que lhes move.
Considere a pirâmide de Maslow e indique F para falso e V para verdadeiro. Assinale a alternativa correta.
( ) Necessidades básicas estão ligadas à comida, sede e sono.
( ) Segurança está ligada a ter seguro de saúde.
( ) No nível social, está conectado com as relações e participa de grupos.
( ) Na autoestima encontra-se sentir-se bem e ter qualidade de vida.
( ) E na realização conseguir ter mais do que os outros.
a. V, V, V, F, F.
b. V, F, F, V, F.
c. V, V, V, V, F.
d. V, V, V, V, V.
e. V, F, V, V, F.

A liderança está relacionada à capacidade do líder ser prestativo para, assim, re�etir uma boa aparência para seus funcionários. Um bom líder deve ser observador para saber como está o comportamento da equipe para poder direcioná-los de forma que venham render dentro do ambiente de trabalho.
Sobre a função do líder, analise as sentenças abaixo e indique F para falso e V para verdadeiro. Assinale a alternativa correta:
( ) O líder não deve tentar in�uenciar a personalidade dos liderados, mas sim direcioná-los mostrando o melhor caminho.
( ) O líder deve motivar os funcionários durante o trabalho em equipe, promovendo e garantindo o bom andamento e rendimento das empresas.
( ) Ele é a peça chave para promover e acionar a motivação, garantindo que todos alcancem os objetivos propostos pela organização, isso à qualquer custo.
( ) A função do líder é de motivar seus liderados, uma vez que a motivação ocorre de forma externa.
a. V, V, V, V
b. V, V, F, F
c. V, F, V, V
d. V, V, V, F
e. F, F, V, V