A análise do caso da InovaPrime Lab permitiu compreender que o desenvolvimento de um novo produto sustentável não depende exclusivamente da escolha de materiais ambientalmente adequados, mas da capacidade de conciliar sustentabilidade, custo, funcionalidade e percepção de valor. As dificuldades identificadas pela empresa demonstram a necessidade de aproximar o processo de inovação das experiências reais de consumidores e lojistas. Nesse contexto, o Design Thinking apresenta-se como uma abordagem adequada por favorecer a compreensão das necessidades dos usuários, a geração de alternativas, a prototipagem rápida e a validação contínua. A utilização articulada dessas etapas pode reduzir incertezas, melhorar a adequação da embalagem ao mercado e possibilitar um lançamento-piloto com menor risco. A InovaPrime Lab é uma startup de pequeno porte do setor de bens de consumo, especializada no desenvolvimento de embalagens sustentáveis para alimentos. Embora possua posicionamento ecológico, a empresa identificou dificuldades na adoção de seus produtos no ponto de venda. Entre os principais obstáculos estão a percepção de alto custo das embalagens sustentáveis, a baixa conveniência de utilização e exposição e a dificuldade interna de transformar resultados de pesquisas qualitativas em protótipos e testes com usuários. Diante desse cenário, o desafio consiste em desenvolver um novo conceito de embalagem que seja percebido como acessível, conveniente e ambientalmente responsável, utilizando um processo ágil que permita validar a solução antes de investimentos em larga escala.