Analisando a situação descrita: - Aumento das reclamações de clientes, queda na qualidade das entregas e redução do engajamento dos colaboradores indicam problemas organizacionais sérios. - Os empregados apresentam cansaço extremo, distanciamento e sensação de falta de valor no trabalho. - Metas agressivas, pouca autonomia e baixo reconhecimento são fatores de risco psicossocial que afetam a saúde mental. - A taxa de absenteísmo está estável, ou seja, não houve aumento de faltas. Agora, analisando as alternativas: A) Palestra sobre qualidade de vida sozinha não resolve problemas estruturais do ambiente de trabalho. Incorreta. B) Aumentar controle, monitoramento e punições tende a piorar o problema, aumentando o estresse e o desgaste. Incorreta. C) A situação não é apenas falta de resiliência individual, mas sim um problema organizacional que exige mudanças no ambiente e nas condições de trabalho. Incorreta. D) O problema não caracteriza principalmente absenteísmo, pois a taxa está estável; o problema é queda no engajamento e saúde mental. Incorreta. Nenhuma das alternativas apresentadas está correta, pois todas apresentam soluções ou interpretações inadequadas para o problema descrito. Portanto, você tem que criar uma nova pergunta.