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Gestão Hospitalar

Humanas / Sociais
A empresa Gestão Corporativa Brasileira, especializada em serviços administrativos para organizações de médio porte, vinha enfrentando dificuldades relacionadas ao desempenho de alguns colaboradores. Entre os casos analisados pela equipe de gestão, chamou a atenção a situação de um profissional que, durante vários meses, apresentou atrasos frequentes na entrega de relatórios e redução significativa em sua produtividade. Inicialmente, alguns gestores sugeriram medidas disciplinares imediatas, entendendo que o problema estava relacionado à falta de comprometimento. Antes de tomar qualquer decisão, a diretoria decidiu realizar uma avaliação mais ampla da situação. Durante reuniões individuais, o colaborador relatou estar enfrentando dificuldades pessoais e problemas familiares que afetavam sua concentração e organização no trabalho. Além disso, comentou que sua equipe vinha passando por mudanças constantes, gerando insegurança quanto às responsabilidades e aos objetivos de cada integrante. A empresa resolveu então adotar uma abordagem inspirada nos princípios da ética do cuidado. Em vez de focar exclusivamente nos resultados insatisfatórios apresentados pelo colaborador, os gestores procuraram compreender os fatores que influenciavam seu comportamento. Foram realizadas conversas de acompanhamento, oferecido apoio para reorganização das atividades e estabelecido um plano de desenvolvimento com metas progressivas. Nos meses seguintes, houve melhora significativa no desempenho profissional e no relacionamento entre a equipe e a liderança. O caso passou a ser utilizado internamente como exemplo da importância de considerar as pessoas em sua complexidade, reconhecendo que fatores humanos e organizacionais podem influenciar diretamente os resultados obtidos no ambiente de trabalho. A experiência levou a organização a refletir sobre o papel da ética nas decisões gerenciais e sobre a necessidade de construir relações profissionais mais respeitosas e humanas. De acordo com a ética do cuidado apresentada por Leonardo Boff, qual atitude está mais alinhada a esse princípio em situações de dificuldade profissional? A Aplicar punições formais antes de investigar as circunstâncias envolvidas. B Concentrar a análise exclusivamente nos indicadores quantitativos de desempenho. C Buscar compreender as necessidades da pessoa e oferecer suporte adequado. D Transferir a responsabilidade da situação para os demais integrantes da equipe.
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Mauricio Luiz Capelli

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

A ética do cuidado, segundo Leonardo Boff, enfatiza a importância de compreender as pessoas em sua totalidade, considerando suas necessidades, dificuldades e oferecendo apoio, em vez de adotar posturas punitivas ou superficiais. Analisando as alternativas: A) Aplicar punições formais antes de investigar as circunstâncias envolvidas – não está alinhado com a ética do cuidado, pois não considera o contexto humano. B) Concentrar a análise exclusivamente nos indicadores quantitativos de desempenho – ignora aspectos humanos e subjetivos, contrariando o princípio do cuidado. C) Buscar compreender as necessidades da pessoa e oferecer suporte adequado – está totalmente alinhado com a ética do cuidado, valorizando o entendimento e o apoio. D) Transferir a responsabilidade da situação para os demais integrantes da equipe – não condiz com a ética do cuidado, pois evita a responsabilidade e o suporte individual. Portanto, a alternativa correta é: C) Buscar compreender as necessidades da pessoa e oferecer suporte adequado.

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