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Segundo os conceitos estudados de governança e de gerenciamento de serviços e suporte, o que caracteriza fundamentalmente o modelo ITIL?
a. Descreve um modelo focado apenas na construção de processadores de silício voltados para supercomputadores militares das agências governamentais.
b. Representa exclusivamente uma ferramenta de normatização e legislação jurídica que rege penalmente o ambiente da Indústria 4.0 nos governos da América Latina.
c. Trata-se de uma teoria financeira que define rigidamente as estratégias de faturamento baseada nos orçamentos de longo prazo do mercado atacadista.
d. Apresenta um algoritmo rígido utilizado no século passado com a finalidade única de substituir o teclado e o monitor em sistemas operacionais móveis.
e. Consiste em um modelo de referência amplamente reconhecido que reúne um conjunto das melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, organizadas sob a lógica do ciclo de vida do serviço.

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Prova - TI - Focus - TO

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O modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é conhecido por ser um conjunto de melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, organizado em torno do ciclo de vida do serviço, visando melhorar a qualidade e eficiência dos serviços de tecnologia da informação. Analisando as alternativas: a) Incorreta – ITIL não tem relação com construção de processadores de silício. b) Incorreta – ITIL não é uma ferramenta de normatização jurídica. c) Incorreta – ITIL não é uma teoria financeira. d) Incorreta – ITIL não é um algoritmo para substituir hardware. e) Correta – Descreve exatamente o que é o ITIL. Portanto, a alternativa correta é: e) Consiste em um modelo de referência amplamente reconhecido que reúne um conjunto das melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, organizadas sob a lógica do ciclo de vida do serviço.

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Ao tratar da Arquitetura de Sistemas de Informação (ASI) classificada por Crespo e Santos (2015), qual é especificamente o foco e o papel da Arquitetura de Informação (AI)?
a. Estabelece as regras sobre como os diretores podem agir para modificar todo o negócio a fim de otimizar estoques sem precisar manipular qualquer espécie de conhecimento armazenado no sistema.
b. Baseia-se no desenvolvimento fundamental de técnicas de organização e estruturação das informações gerenciais, objetivando torná-las rapidamente localizáveis, lógicas e de fácil entendimento pelos gestores.
c. Opera na elaboração dos códigos e diretrizes matemáticas subjacentes de todas as máquinas para garantir que funcionem independente da organização das bases de dados em nuvem.
d. Foca com exclusividade na parte de engenharia da empresa, sendo aplicada na determinação do layout das paredes e da disposição das mesas dos escritórios de trabalho dos analistas de sistema.
e. Reside num desenvolvimento focado puramente nas configurações sistêmicas legadas do passado que foram descontinuadas visando apenas a preservação estética dos modelos visuais corporativos.

No que diz respeito aos aspectos legais para as tecnologias da informação, o que o princípio da "Finalidade" exige no tratamento de dados da LGPD?
a. Garante a manutenção e a preservação secreta e anônima das bases de dados, permitindo às corporações comercializarem as referidas informações sem nenhuma necessidade de informar os usuários.
b. Descreve a garantia, conferida prioritariamente aos agentes estatais, de acesso exato a sistemas de bancos e faturamentos para o monitoramento contínuo das movimentações de capital.
c. Determina explicitamente a impossibilidade total de se aplicar criptografia na segurança interna das informações governamentais visando garantir o princípio do livre acesso imediato.
d. Limita a utilização de tecnologias emergentes em redes públicas, impondo a obrigação de registrar os acessos por tempo indeterminado e de forma puramente manual sem computadores.
e. Exige e impõe a realização do tratamento de dados apenas para propósitos plenamente legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, vedando usos posteriores incompatíveis.

Considerando os riscos em Sistemas de Informações Gerenciais e as defesas contra vulnerabilidades detalhadas por Laudon e Laudon (2006), qual é a principal finalidade dos chamados "Controles Administrativos"?
a. Direcionam e blindam a infraestrutura e os programas com códigos-fontes pesados com o único objetivo de proteger dados numéricos contra acesso não autorizado proveniente de hackers asiáticos.
b. Representam unicamente mecanismos operacionais de implementação que testam a instalação de novos sistemas no dia a dia da indústria, sem vínculo com as atividades burocráticas.
c. Substituem totalmente a inteligência humana adotada nos diretores de rede por um processamento mecânico sem controle para garantir maior sigilo comercial a todos os acionistas.
d. Monitoram o tráfego da energia elétrica nas placas de hardware e garantem a manutenção periódica das máquinas para evitar falhas sistêmicas originadas em componentes mecânicos e físicos queimados.
e. Estipulam os padrões normativos, definem as regras e estabelecem os procedimentos e fluxos formais de controle de gestão, determinando que sejam formalizados e executados adequadamente por todos.

Em uma definição técnica sob o enfoque sistêmico fornecida por Georges (2010), como se estrutura a base do conceito de um Sistema de Informação contemporâneo?
a. Caracteriza a divisão do ambiente externo de uma corporação focada apenas no capital e no marketing em que os gestores adivinham processos e manipulam verbas fora da empresa.
b. Ele é conceituado como a junção de vários elementos: software, hardware, base de dados, telecomunicações, pessoas e os devidos procedimentos que operam conjuntamente para coletar, manipular, armazenar e processar os dados.
c. Ele descreve a infraestrutura física de fios e engrenagens desprovida de atuação humana que trabalha passivamente no processamento elétrico isolado do mundo.
d. Baseia-se num pacote rudimentar contendo estritamente manuais em papéis para registrar e divulgar as normatizações contábeis sem depender de ferramentas de telecomunicação.
e. É o conceito utilizado estritamente para representar uma técnica de programação abstrata, voltada apenas para cientistas na construção metodológica de inteligências puramente preditivas.

Na histórica da evolução computacional e da informática, qual é a principal característica de reconhecimento e funcionamento do ábaco?
a. Foi a calculadora desenvolvida por Blaise Pascal no século XVII capaz de processar até dezesseis dígitos utilizando engrenagens elétricas.
b. Trata-se de uma máquina lógica programável que operava transistores para resolver contas de subtração em fábricas modernas do século XX.
c. Refere-se a um modelo rudimentar e militar de disco rígido desenvolvido antes dos anos 40 focado no armazenamento de textos.
d. Consiste no mais antigo instrumento de cálculo conhecido, tradicionalmente formado por uma armação de madeira contendo fios e pedras calcárias para atribuir valores numéricos.
e. Trata-se da primeira máquina inteiramente analítica elaborada com componentes de silício para processar algoritmos complexos.

Como é descrita e posicionada historicamente a linguagem de programação COBOL, cuja primeira versão foi lançada em 1959?
a. Foi a primeira linguagem de programação desenvolvida com o foco estrutural voltado para o uso comercial, criada por Grace Hopper em conjunto com um grupo de programadores.
b. Foi o primeiro sistema operacional totalmente gráfico elaborado pela empresa Microsoft, focado na substituição imediata dos transistores comerciais.
c. Tratou-se de uma rede física de conexões que deu origem à primeira web fechada universitária ligando as indústrias americanas nos anos 40.
d. Representou um pacote de gerenciamento de dados de saúde baseado na álgebra booliana, operando exclusivamente nos computadores ENIAC.
e. Atuou como um conjunto de algoritmos científicos e de inteligência artificial criado de forma exclusiva para o uso de militares nas forças armadas.

Como Siqueira e Crispim (2012) descrevem o marco fundamental da segunda fase da era digital, iniciada no ano de 2004?
a. Deu início a um ciclo onde a publicidade e a música deixaram de ser reproduzidas por meios eletrônicos para focar em hardwares físicos locais.
b. É marcada pelo surgimento e popularização da Web 2.0, em que o conteúdo deixou de ser gerado apenas por provedores e passou a ser criado colaborativamente pelos usuários.
c. Representou a total eliminação dos shoppings virtuais de comparação de preços para dar espaço ao fornecimento governamental de internet.
d. Ocorreu no exato momento em que o mercado passou a focar apenas em produtos facilmente digitalizáveis como os primeiros livros e revistas virtuais.
e. Estabeleceu o fim definitivo das redes sociais devido à falta de interesse colaborativo na internet pelos provedores de serviço integral.