Questão 8 FERRAMENTAS E PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL "A proposta de valor constitui um dos principais elementos da estratégia de marketing, representando os benefícios que a empresa promete entregar aos consumidores. Esses benefícios podem envolver aspectos funcionais, emocionais, sociais e econômicos, influenciando diretamente a percepção da marca." Fonte: OSTERWALDER, Alexander et al. Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want. Hoboken: John Wiley & Sons, 2014. Uma empresa passou a oferecer embalagens sustentáveis, atendimento personalizado, entrega rápida e suporte técnico especializado como forma de fortalecer sua imagem perante os consumidores. Essas ações demonstram que a organização pretende: Eliminar o processo de segmentação A de mercado. Reduzir a concorrência por meio da B diminuição da produção. Atuar apenas em mercados C internacionais. Concentrar seus investimentos D exclusivamente em propaganda. Desenvolver uma proposta de valor E percebida como superior pelo mercado.
Respostas
Ed 
há 2 semanas
Analisando a questão, a empresa está oferecendo embalagens sustentáveis, atendimento personalizado, entrega rápida e suporte técnico especializado. Essas ações visam agregar valor ao cliente, melhorando a percepção da marca. Vamos analisar as alternativas: A) Eliminar o processo de segmentação de mercado – Não faz sentido, pois a proposta de valor está relacionada a atender necessidades específicas de segmentos. B) Reduzir a concorrência por meio da diminuição da produção – Não é o foco, pois não há menção à redução da produção. C) Atuar apenas em mercados internacionais – Não há indicação disso na questão. D) Concentrar seus investimentos exclusivamente em propaganda – As ações citadas vão além da propaganda. E) Desenvolver uma proposta de valor percebida como superior pelo mercado – Está alinhado com as ações descritas, que buscam fortalecer a imagem e entregar benefícios diferenciados. Portanto, a alternativa correta é a E.
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