As empresas utilizam as suas vantagens competitivas para gerarem valor que oferecem aos seus clientes na forma de proposta de valor. Os clientes, agregam valor quando aquilo que obtêm pela proposta de valor da empresa, é superior aquilo que abdicam, por não aderirem a proposta de valor da concorrência. Vantagens competitivas, são resultado da exploração das competências essenciais da empresa. Para isso, faz-se necessário, identificar quais atividades a empresa executa especialmente bem, em comparação aos concorrentes.
Considerando o texto apresentado avalie as asserções a seguir, e a relação proposta entre elas. I. A criação de valor, que possibilita alcançar e manter vantagens competitivas, ocorre quando a empresa conjuga a eficiência operacional de seu ambiente externo, com alguns de seus recursos e algumas de suas competências. PORQUE II. Recursos e competências, inerentes à formação de uma empresa atendem necessidades dos consumidores, mas não sustentam vantagens competitivas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. A criação de valor, que possibilita alcançar e manter vantagens competitivas, ocorre quando a empresa conjuga a eficiência operacional de seu ambiente externo, com alguns de seus recursos e algumas de suas competências.
II. Recursos e competências, inerentes à formação de uma empresa atendem necessidades dos consumidores, mas não sustentam vantagens competitivas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.