Ed
há 2 semanas
As 8 etapas do processo de venda são: 1. Prospecção – Identificar potenciais clientes. 2. Pré-approach (Pré-abordagem) – Pesquisar e preparar informações sobre o cliente. 3. Abordagem – Primeiro contato com o cliente para iniciar o relacionamento. 4. Apresentação – Apresentar o produto ou serviço, destacando benefícios. 5. Negociação – Discutir condições, preços e superar objeções. 6. Fechamento – Concretizar a venda com o cliente. 7. Pós-venda – Acompanhar o cliente para garantir satisfação e fidelização. 8. Follow-up – Manter contato para futuras oportunidades e relacionamento contínuo. Essas etapas ajudam a organizar e aumentar a eficácia do processo comercial.