O Boticário, Colchões Ortobom, Kumon, Mc Donald’s, Wizard, Cacau Show, ampm, Fisk, são exemplos de franquias. Mas o que são franquias empresariais? Explique.
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Os SPTs (Sistemas de Processamento de Transações) podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os SIs mais antigos usados pelas organizações. O SPT normalmente compõe a principal base de dados da empresa e tem alguns componentes principais. Descreva quais são os componentes principais do SPT.