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Gestão da Qualidade

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O Sistema de Gestão Integrada é um conjunto de processos, procedimentos e práticas que a organização escolhe implementar na busca pelo aumento da eficiência, por meio da melhoria da qualidade e diminuição de riscos, protegendo a saúde e a segurança do trabalhador, reduzindo os perigos e riscos ao meio ambiente e promovendo a melhora na eficiência do uso dos recursos ambientais. Fonte: Economia do Meio Ambiente.
As siglas EIA, RIMA, PPP, PML estão relacionadas a que Sistema de Gestão?
a) Ambiental – ISO 14001.
b) Nenhum dos sistemas citados anteriormente.
c) Saúde e Segurança do Trabalhador – OHSAS 18001.
d) Qualidade – ISO 9001.
e) Responsabilidade Social – ISO 26000.

Testando o Conhecimento

há 7 horas

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ap4 PRISCILA COROA SANTOS

Unigran EAD

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Ed

há 7 horas

Vamos analisar as siglas mencionadas: - EIA (Estudo de Impacto Ambiental) - RIMA (Relatório de Impacto Ambiental) - PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário) - PML (Plano de Manejo de Resíduos) Dessas, EIA e RIMA são diretamente relacionadas a questões ambientais, usadas para avaliar impactos ambientais de projetos. PML também está ligado ao manejo de resíduos, que é ambiental. Já o PPP está relacionado à saúde e segurança do trabalhador. No entanto, a maioria das siglas citadas (EIA, RIMA, PML) são mais associadas ao Sistema de Gestão Ambiental. Portanto, a alternativa correta é: a) Ambiental – ISO 14001.

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Para tratar das questões relacionadas à sustentabilidade, é necessária uma maior integração das três dimensões do desenvolvimento sustentável. No Triple Bottom Line, ou Tripé da Sustentabilidade, estão contidos os aspectos que devem interagir, de forma holística, para satisfazer o conceito. Sem esses três pilares, a sustentabilidade não se sustenta. Além desses, ainda são discutidos novos pilares, como as questões cultural e tecnológica, a fim de complementar a sustentação da questão como um todo.
Baseado no texto anterior, quais são os pilares que compõem o Tripé da Sustentabilidade?
a) Aspectos da qualidade, social e econômico.
b) Aspectos estrutural, ambiental e financeiro.
c) Aspectos cultural, ambiental e social.
d) Aspectos social, ambiental e econômico.
e) Aspectos social, ambiental e da qualidade.

Para os sistemas de gestão de uma maneira geral, a reunião de análise crítica, feita pela alta direção, verifica a eficácia do Sistema de Gestão implementado. Nesse momento, ações de melhoria contínua deverão ser propostas e executadas. Detalhadamente, é revelada a quantidade de não conformidades e as ações para corrigir esses erros. Da mesma forma, é lido um feedback dos clientes, em que se mensura a satisfação do cliente e análise do negócio, por exemplo. Analisando os assuntos que devem ser abordados em uma reunião de análise crítica, estão: Resultados da auditoria interna. Resultados das vendas. Comunicados pertinentes e reclamações de clientes. Situação do ambiente aquático local. Situação das não conformidades e ações corretivas. Recomendações para melhoria contínua.
Avaliando-se os itens acima discriminados, assinale a alternativa correta:
1. Resultados da auditoria interna.
2. Resultados das vendas.
3. Comunicados pertinentes e reclamações de clientes.
4. Situação do ambiente aquático local.
5. Situação das não conformidades e ações corretivas.
6. Recomendações para melhoria contínua.
a) Somente o item 4 não está entre os itens que devem ser abordados em uma reunião de análise crítica.
b) Somente os itens 1, 2 e 5 devem ser considerados em uma reunião de análise crítica.
c) Todos os itens devem ser considerados em uma reunião de análise crítica.
d) Somente os itens 1 e 4 devem ser considerados em uma reunião de análise crítica.
e) Nenhum dos itens deve ser considerado em uma reunião de análise crítica.

Em relação aos conceitos dos termos empregados pela OHSAS 18001, avalie as afirmativas abaixo: Não conformidade - É qualquer desvio das normas de trabalho, práticas, procedimentos, regulamentos, desempenho do sistema de gestão etc., que possa causar, direta ou indiretamente, lesão, doença, dano à propriedade ou ao meio ambiente de trabalho, ou uma combinação desses fatores. Avaliação de riscos - É o processo global que estima a magnitude dos riscos para decidir se um risco é ou não tolerável. Segurança - É a isenção de riscos inaceitáveis de danos. Desempenho - Resultados mensuráveis do sistema de gestão, relacionados ao controle da organização sobre seus riscos à saúde.
Marque a alternativa correta:
I. Não conformidade - É qualquer desvio das normas de trabalho, práticas, procedimentos, regulamentos, desempenho do sistema de gestão etc., que possa causar, direta ou indiretamente, lesão, doença, dano à propriedade ou ao meio ambiente de trabalho, ou uma combinação desses fatores.
II. Avaliação de riscos - É o processo global que estima a magnitude dos riscos para decidir se um risco é ou não tolerável.
III. Segurança - É a isenção de riscos inaceitáveis de danos.
IV. Desempenho - Resultados mensuráveis do sistema de gestão, relacionados ao controle da organização sobre seus riscos à saúde.
a) Todas as frases são verdadeiras.
b) Somente as frases I, II e III são verdadeiras.
c) Somente as frases I e II são verdadeiras.
d) Somente as frases II e III são verdadeiras.
e) Somente as frases I e IV são verdadeiras.

A OHSAS 18001 é um padrão internacional que estabelece requisitos relacionados à Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional. Por meio dele, é possível melhorar o conhecimento dos riscos existentes na organização, atuando no seu controle em situações normais e anormais. Esse padrão é aplicável aos mais diversos setores e atividades econômicas, orientando tais organizações sobre como promover a melhoria contínua do desempenho de Segurança e Saúde Ocupacional.
Baseado nesse conceito, podemos afirmar que: O objetivo da avaliação feita pela OHSAS, para a saúde e segurança do trabalho, é fornecer condições para a orientação e implementação de um sistema de gestão da saúde e segurança no trabalho. PORQUE Permite que as organizações conheçam, ataquem e controlem os riscos de incidentes e doenças ocupacionais, contribuindo para melhorar o desempenho da empresa. Assinale a alternativa correta.
a) Ambas as afirmativas são verdadeiras, e a II não é justificativa da I.
b) Ambas as afirmativas são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
c) Ambas as afirmativas são falsas.
d) A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira.
e) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

Montgomery Burns ou simplesmente Sr. Burns é um antiquado, maquiavélico e riquíssimo empresário no desenho animado Os Simpsons. Ele não se preocupa com o meio ambiente, tampouco com os impactos negativos que sua usina nuclear causa à cidade de Springfield. A usina já contaminou o lago da cidade e vem sendo pressionada por ativistas, mas o negócio do poderoso Burns continua operando. Ele não tem uma relação harmônica com seus colaboradores e sente mais prazer ao demiti-los, embora sua empresa seja riquíssima e ele tenha bilhões de dólares para mantê-los. Ele é frenético por processos altamente automatizados e acredita que em breve poderá ter sua empresa funcionando apenas com a utilização de robôs. A cidade está enfurecida com sua conduta antiambiental e ameaça parar sua usina. A ISO 9001:2015 exigirá que as organizações identifiquem as partes interessadas relevantes para os seus Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ).
Diante disso, cite cinco partes interessadas da organização do Sr. Burns, e quais seus possíveis interesses.

Nas últimas décadas, as práticas de gestão da qualidade passaram a ter grande relevância como ferramenta de competição das organizações, e cada vez mais a sua utilização tem crescido como parte da estratégia organizacional. Nas empresas de manufatura, esta realidade não é diferente, já que a natureza de suas atividades exige o controle e melhoria contínua do processo, o que demanda a existência de práticas que as auxiliem nessa tarefa.
Dentre as ferramentas da qualidade, cite 4 delas e suas respectivas descrições: