Vamos analisar cada sentença: I- A análise da tarefa compreende a etapa da identificação da problemática do sistema, seja em nível gerencial ou por parte dos trabalhadores. Incorreto. A análise da tarefa foca nas ações e procedimentos realizados, não na identificação da problemática do sistema. II- A análise da atividade compreende o comportamento dos colaboradores, a forma como trabalham e se pode ter influências internas e externas à organização. Correto. A análise da atividade considera o comportamento real dos trabalhadores e as influências que afetam seu trabalho. III- A análise da demanda é a etapa em que se identifica procedimentos executados pelos colaboradores, que devem estar documentados por escrito. Incorreto. A análise da demanda está relacionada às necessidades e expectativas do trabalho, não apenas à documentação dos procedimentos. Portanto, a alternativa correta é: Somente a sentença II está correta.