Ed
há 8 horas
As fases do luto, segundo o modelo clássico de Elisabeth Kübler-Ross, são: negação (choque), raiva, negociação, depressão (tristeza) e aceitação. Nenhuma das opções apresentadas corresponde exatamente a esse modelo, mas a que mais se aproxima é aquela que inclui choque, tristeza, aceitação, esperança e resolução.