Ed
há 4 horas
As três etapas básicas do processo de mudança proposto por Kurt Lewin são: 1. Descongelar (unfreeze) – preparar a organização para a mudança, quebrando o status quo. 2. Mudar (change) – implementar a mudança desejada. 3. Recongelar (refreeze) – estabilizar a organização após a mudança para que ela se torne parte da rotina. Portanto, a alternativa correta é: b) Descongelar, mudar e recongelar.
Cadastre-se ou realize login
Mais perguntas desse material