Estudar o comportamento do consumidor é entender seus pensamentos e suas ações, bem como as influências que ele sofre na hora da decisão de compra. Do ponto de vista mercadológico, é preciso compreender que existem três tipos de decisão de compra.
De acordo com o que estudamos, relacione a Coluna A com suas respectivas características na Coluna B e após, selecione a alternativa correta:
Coluna A |
Coluna B |
A- Decisão rotineira ou habitual |
( ) O consumidor está disposto a gastar menor tempo possível na compra de produtos simples, baratos e conhecidos. |
B- Decisão limitada |
( ) O consumidor quer investir pouco tempo na compra de produtos em que ele se envolve um pouco mais. |
C- Decisão extensiva ou complexa |
( ) Existe uma demanda maior de investimento de tempo e envolvimento do consumidor. |
A |
B-A-C |
B |
C-B-A |
C |
B-C-A |
D |
A-B-C |
E |
C-A-B |
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