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Leia as assertivas sobre os princípios básicos da TQM: I – Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes; II –

Leia as assertivas sobre os princípios básicos da TQM:

I – Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes;

II – Identificar o problema menos crítico e saná-lo pela menor prioridade;

III – Administrar a empresa ao longo do processo e não por resultados;

IV – Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos.

Assinale à alternativa correta que corresponda aos princípios básicos da TQM:


Alternativas:

  • a)

    I, II e III

  • b)

    II, III e IV

  • c)

    I, III e IV

  • d)

    I e IV

  • e)

    I e II

2)

Foi o grande trunfo das empresas japonesas na conquista de mercados cada vez maiores e mais sofisticados. A dedicação de esforços nesta área dos produtos e serviços tem um duplo efeito no aumento da vantagem competitiva. Tal afirmativa corresponde à qual alternativa:


Alternativas:

  • a)

    PCP

  • b)

    Just in Time

  • c)

    Melhoria Contínua

  • d)

    MRP

  • e)

    ECR

3)

Em termos teóricos, um processo de mudança se torna desejado à medida que alguns desafios se apresentam para uma organização, tais como:

I - Necessidade de adequação à evolução das necessidades dos clientes;
II - Necessidade de redução de perdas nos processos;
III - Necessidade de melhorar o desempenho econômico;
IV - Necessidade de diminuir ou eliminar custos;
V - Necessidade de acompanhar o desenvolvimento científico e tecnológico;

Após a leitura das assertivas, assinale qual alternativa esta correta:


Alternativas:

  • a)

    I, II e III

     

  • b)

    I, III e IV

  • c)

    II, III, IV e V

  • d)

    I, II, IV e V

  • e)

    Todas as assertivas estão corretas.

4)

A filosofia da qualidade total tem como alvo o [________], e para colocar esta filosofia em prática deve-se unir o processo pelo qual os funcionários incorporam a qualidade ao que fazem, as ferramentas e técnicas que permitem que isto aconteça e o envolvimento e compromisso de todos em busca da melhoria contínua. Assinale a alternativa correspondente à sentença:


Alternativas:

  • a)

    Zero defeito

     

  • b)

    Zero perda

  • c)

    Ganho Real

  • d)

    MINIMAX

  • e)

    Zero Quebra

5)

Geralmente representado em forma de ciclo em uma trajetória ascendente, sempre em movimento. O objetivo deste Ciclo, segundo Deming (1994), é "[...] fazer certo da primeira vez". Seus estágios representam como deve ser o dia a dia em um ambiente produtivo dentro dos princípios de qualidade e melhoria contínua. Analisando este texto, à alternativa correta que corresponde ao mesmo é:


Alternativas:

  • a)

    MRP

  • b)

    PDCA

  • c)

    JIT

  • d)

    KANBAN

  • e)

    PCP.

Alguem ai ja fez esta, se ja deixa as reposta ai nos comentarios por favor


3 resposta(s)

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Bruna

Há mais de um mês

Segue as respostas avaliação confirmada com sucesso: 

1=C 2=C 3=E 4=A 5=B

Segue as respostas avaliação confirmada com sucesso: 

1=C 2=C 3=E 4=A 5=B

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Flavia

Há mais de um mês

Respostas corretas 

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes