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Apol 1 adm de Marketing e composto mercadológico

Duas empresas competem no mesmo segmento de celulares pela satisfação dos clientes. Sobre cada uma delas os clientes destacaram benefícios tangíveis e intangíveis, que são compilados a seguir:

EMPRESA X: Diversidade de aplicativos, facilidade de uso, compatibilidade com outros dispositivos da marca, marca reconhecida e design.

EMPRESA Y: Recursos tecnológicos mais avançados, velocidade de processamento de informação, design e compatibilidade com outros dispositivos da marca.

Com base na comparação das empresas e o conhecimento em ambiente de marketing, avalie as sentenças e assinale a alternativa correta:

I - Para propor vantagens competitivas, recursos devem entregar valor ao cliente, serem exclusivos e dificilmente copiados ou adquiridos pelos concorrentes;

II - A análise de clientes deve ser realizada de forma constante por ambas as empresas, uma vez que as necessidades e desejos variam em períodos de tempo;

III - Design e compatibilidade com outros dispositivos da marca podem ser considerados vantagens competitivas, uma vez que são valorizados pelos clientes.

 

A

Apenas a alternativa III está correta;

 

B

Apenas as alternativas II e III estão corretas;

 

C

Apenas a alternativa II está correta;

 

D

Apenas as alternativas I e II estão corretas;

 

E

Apenas a alternativa I está correta.


3 resposta(s)

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LuSouza*

Há mais de um mês

Vivi, caiu esta questão para vc? vc acertou ela?

 

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes