Respostas
1) O nível onde é possível estabelecer ações corretivas capazes de encontrar o nível de variação são aceitáveis e não aceitáveis , ou seja, alternativa A.
2) Os custos que se relacionam aos custos investidos de forma prévia à ocorrência de situações geradoras de custos por má qualidade são os custos de prevenção e avaliação.
3) O tipo de controle que o texto se refere é o controle por inspeção.
4) Com relação ao controle é importante para que se cumpra aquilo que se prometeu em termos de tempo e investimento. Vale lembrar que, primeiramente, as metodologias que envolvem os custos passam pelo controle, que é o fator primordial para se chegar ao planejamento.
5) O processo de melhoria de qualidade implica em análise criteriosa de custos.
Portanto, temos que as alternativas para cada uma das perguntas será:
1-a,
2-e,
3-d,
4-b,
5-b
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