Um canal de distribuição híbrido é aquele em que a empresa utiliza intermediários, mas assume parte do processo de contato com seus clientes. Ele ocorre, por exemplo, quando a empresa faz a divulgação direta de seus produtos (na internet, por exemplo), mas indica os distribuidores autorizados a fazer a venda física.
Um canal de distribuição híbrido é aquele em que a empresa utiliza intermediários, mas assume parte do processo de contato com seus clientes. Ele ocorre, por exemplo, quando a empresa faz a divulgação direta de seus produtos (na internet, por exemplo), mas indica os distribuidores autorizados a fazer a venda física.
Os conflitos que podem ocorrer num canal hibrido podem ser a falta de integração entre o canal online e offline gerando falta de estoques, baixo atendimento ao cliente, problemas na divulgação de promoções de produtos...
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Gestão da Cadeia de Suprimentos
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