Quando se fala em globalização, fala-se em mudança de paradigmas e perspectivas de mercado. A tecnologia utilizada na Antiguidade foi superada pela tecnologia utilizada na Revolução Industrial porque a cada nova era, há uma importante mudança na forma de relacionamento e comunicação. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as. I. A fase atual da globalização coloca o foco nos produtos, em suas principais características e utilidades. II. Na Revolução Industrial, a lógica da economia era a produção em larga escala para abastecer o mercado. III. O advento da internet no início da década de 90 fez com que o mercado se reposicionasse em relação aos clientes de maneira mais humanizada. IV. Com o advento das TICs, o cliente passou a ser visto pelas organizações como um ser de fácil entendimento, que possui necessidades básicas. Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.
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