Quais os tipos de segmentação do marketing?

• Segmentação geográfica:

É aquela que propõe dividir o mercado em unidades geográficas diferentes. A empresa pode operar em uma, algumas ou todas as regiões, mas sempre observando as diferenças de cada uma delas. Operando de maneira distinta. 

• Segmentação demográfica:

É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade. 

Este tipo de segmentação é o mais comum em razão das preferências e taxas de uso de um produto estarem associadas às variáveis demográficas. Outra razão é que as variáveis demográficas são mais fáceis de serem identificadas e mensuradas.

• Segmentação psicográfica:

Aqui os compradores são divididos em diferentes grupos, com base no estilo de vida, na personalidade e na classe social deles.

- A classe social exerce forte influência sobre a preferência das pessoas.

- Os bens que as pessoas consomem expressam seu estilo de vida.

- A personalidade das marcas corresponde à personalidade das pessoas.

• Segmentação comportamental:

Nesta os consumidores são divididos em grupos, tomando-se por base seu conhecimento, atitude, uso ou resposta a um produto.

- Ocasiões: Os consumidores podem ser diferenciados de acordo com as ocasiões em que sentem uma necessidade, compram ou usam um produto (viagens – férias / negócios).

- Benefícios: Uma ótima forma de segmentar é classificar os compradores de acordo com os diferentes benefícios que buscam em um produto (pasta de dente – branqueadora / econômica / medicinal).

- Status de usuário: Segmentar o mercado definindo usuários, não usuários, ex-usuários, usuários em potencial (banco de sangue).

- Taxa de uso: É segmentar em função de grupos de pequenos, médios e grandes usuários dos produtos.

- Status de lealdade: Segmentação por padrão de lealdade ao produto.

- Atitude: Formada por cinco grupos distintos: entusiastas, positivas, indiferentes, negativas e hostis.

1. Segmentação geográfica

A segmentação geográfica divide o mercado com base na geografia. Este tipo de segmentação de marketing é importante, pois pessoas pertencentes a diferentes regiões podem ter requisitos diferentes.

Por exemplo, a água pode ser escassa em algumas regiões o que aumenta a demanda de água engarrafada. Mas, ao mesmo tempo, pode estar em abundância em outras regiões, onde a demanda já é muito menor.

As pessoas pertencentes a diferentes regiões podem ter motivos diferentes para usar o mesmo produto também. A segmentação geográfica ajuda os profissionais a elaborarem campanhas de marketing personalizadas para todos.

2. Segmentação demográfica

A segmentação demográfica divide o mercado com base em variáveis demográficas como idade, gênero, estado civil, tamanho da família, renda, religião, raça, ocupação, nacionalidade, etc.

Esta é uma das práticas de segmentação mais comum. A segmentação demográfica é vista em quase todas as indústrias, como automóveis, produtos de beleza, telefones celulares, notícias, etc. E está definida na premissa de que o comportamento de compra dos clientes é extremamente influenciado pela sua demografia.

3. Segmentação comportamental

O mercado também é segmentado com base no comportamento, uso, preferência, escolhas e tomada de decisão do público. Os segmentos geralmente são divididos com base no conhecimento e uso do produto. Acredita-se que o conhecimento do produto e seu uso afetam a decisão de compra de um indivíduo. O público pode ser segmentado em:

• Aqueles que conhecem o produto,
• Aqueles que não sabem sobre o produto,
• Ex-usuários,
• Usuários potenciais,
• Usuários atuais,
• Usuários pela primeira vez, etc.

As pessoas podem ser classificadas como leais, neutras e fãs da marca. Eles também podem ser classificados de acordo com seu uso. Por exemplo, uma pessoa que gosta de esportes pode achar uma bebida energética algo elementar (usuário assíduo) e uma pessoa não tão ligada aos esportes pode comprá-la apenas porque gosta do gosto (usuário ocasional).

4. Segmentação psicográfica

A segmentação psicográfica divide a audiência com base em sua personalidade, estilo de vida e atitude. Este processo de segmentação funciona na premissa de que o comportamento de compra do consumidor pode ser influenciado por sua personalidade e estilo de vida.

A personalidade é a combinação de características que formam o caráter distintivo de um indivíduo e inclui hábitos, traços, atitude, temperamento, etc. O estilo de vida é como uma pessoa vive sua vida.

Personalidade e estilo de vida influenciam bastante a decisão de compra e os hábitos de uma pessoa. Uma pessoa que tenha um estilo de vida luxuoso pode considerar ter um aparelho de ar condicionado em todas os cômodos como uma necessidade. Enquanto que uma pessoa que vive na mesma cidade, mas que tenha um estilo de vida conservador, pode considerá-lo como um luxo.

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Administração.

O Marketing é um conjunto de atividades que busca assimilar e cumprir às necessidades do cliente.

As segmentações de marketing são:

• Segmentação psicográfica;

• Segmentação geográfica;

• Segmentação demográfica;

• Segmentação comportamental.