Acho que a prática mais funcional é saber ouvir e estimular a pessoa a se abrir e sentir-se a vontade, de nada vai adiantar se você não transmitir calma e interesse em ouvir. Se colocar naqueles situações citadas pela pessoa é também uma forma de fazer você entender o lado dela pra depois tentar ajuda-la.
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Literatura e Ensino de Literatura
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