O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta muito usada estrategicamente para analisar as dispersões no processo, ou seja, o que está causando não-conformidades no processo. Ele possui esse nome por conta do seu idealizador, Kaoru Ishikawa.
A principal premissa desse diagrama é colocar as pessoas para analisarem as causas e quais as razões por que um problema ocorreu. Assim, realiza-se um braimstorming (tempestade de ideias) com várias pessoas com objetivo de elencar todas as possíveis causas de um determinado problema. Por conta disso, esse diagrama também é chamado de diagrama de causa e efeito e, como sua estruturação se parece com uma espinha de peixe, ele também é chamado de digrama espinha-de-peixe.
A Figura 1 ilustra esse diagrama:
Figura 1: diagrama de causa e efeito
Fonte:https://www.citisystems.com.br/diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa-espinha-peixe/
Portanto, o diagrama de Ishikawa é uma ferramenta muito usada estrategicamente para analisar as dispersões no processo, ou seja, o que está causando não-conformidades no processo.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta muito usada estrategicamente para analisar as dispersões no processo, ou seja, o que está causando não-conformidades no processo. Ele possui esse nome por conta do seu idealizador, Kaoru Ishikawa.
A principal premissa desse diagrama é colocar as pessoas para analisarem as causas e quais as razões por que um problema ocorreu. Assim, realiza-se um braimstorming (tempestade de ideias) com várias pessoas com objetivo de elencar todas as possíveis causas de um determinado problema. Por conta disso, esse diagrama também é chamado de diagrama de causa e efeito e, como sua estruturação se parece com uma espinha de peixe, ele também é chamado de digrama espinha-de-peixe.
A Figura 1 ilustra esse diagrama:
Figura 1: diagrama de causa e efeito
Fonte:https://www.citisystems.com.br/diagrama-de-causa-e-efeito-ishikawa-espinha-peixe/
Portanto, o diagrama de Ishikawa é uma ferramenta muito usada estrategicamente para analisar as dispersões no processo, ou seja, o que está causando não-conformidades no processo.
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