qual a diferença entre escuta surda e escuta interativa??

A escuta surda se dá quando quem escuta prepara uma resposta sem prestar atenção à mensagem que recebe. Nela são dadas respostas gerais que denotam uma clara falta de interesse.

A escuta interativa ocorre quando que escuta interage para compreender a mensagem que recebe. São demonstrativas de interesse.

Escuta Surda : É quando quem escuta prepara uma resposta sem prestar atenção à mensagem que recebe.
Escuta interatva: o interlocutor devolve a mensagem prematuramente, antes mesmo de entender o que a outra pessoa disse.