A globalização cria necessidade de inovação e é um dos principais agentes de mudanças econômicas e sociais, por isso foi a grande incentivadora da Gestão do Conhecimento.
O mundo que conhecemos ontem não é o mesmo hoje e não será o mesmo amanhã. Estamos em constante mudança. A tecnologia é um dos principais responsáveis pelos avanços da informação e do conhecimento. A informação e o conhecimento são os recursos estratégicos das novas dinâmicas do mundo globalizado.
É impossível falar de globalização sem falar da Internet, que a cada minuto nos proporciona uma viagem pelo mundo sem sair do lugar. A globalização é exatamente isso, uma conexão em tempo real da informação e do conhecimento em pleno progresso, como a internet, por exemplo, que eliminou barreiras geográfica e temporal.
Hoje quem possui conhecimento pode tanto dominar como desenvolver setores da sociedade, pois tem como ponto central o saber. O conhecimento transformou-se no principal fator de produção no mundo contemporâneo. O grande volume de informações existentes contribui para tornar o conhecimento uma ''arma'' a disposição das pessoas e das empresas para vencer a competitividade. A comunicação passou a ser valorizada, pois é o meio pelo qual se disseminam as informações, agregando valor aos indivíduos que conseguem transformar essas informações em conhecimentos.
A Globalização é um fator condicionante de toda ação administrativa. A evolução tecnológica acelerada é outro fator fundamental para a compreensão das mudanças que estão ocorrendo e o administrador precisa acompanhar e estar atualizado com essas mudanças.
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