Relacionado ao estudo dos marcos históricos na Administração da Produção e Operação, o engenheiro Frederick Winslow Taylor teve como maior mérito contribuir para que se encarasse sistematicamente o estudo da organização, o que não só revolucionou completamente a indústria como também teve um grande impacto sobre a Administração. Ele estudou os problemas fabris de sua época cientificamente com o propósito de obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais, popularizando a noção de...: (CHIAVENATO, 2012).
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