Lançada em 1997, descreve os fundamentos de sistema de gestao de qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas em empresa de qualquer porte.
O padrão ISO 9000 fornece os fundamentos e vocabulário utilizado na família de
padrões ISO 9000. O padrão ISO 9001 é usado quando se procura estabelecer um
sistema de gestão de qualidade que fornece confiança na habilidade da organização
em fornecer produtor que atendem aos anseios dos consumidores. A ISO 9004
orienta uma gama de objetivos mais ampla do sistema de gestão da qualidade e é
recomendada para ampliar a norma 9001, sendo que as normas 9001 e 9004 podem
ser utilizadas em conjunto. A ISO 19011 abrange a área do sistemas de auditoria da
qualidade e sistemas de gestão ambiental (ISO, 2009a).
Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão de Qualidade.
A ISO 9000 é um conjunto de 3 normas e padronizações (ISO 9001; ISO 9004; e ISO 19011) que tem por objetivo auxiliar as empresas a implementarem processos de Gestão e Garantia de Qualidade.
Convém ressaltar que o foco da ISO 9000 é garantir a qualidade no processo produtivo e, em consequência, a qualidade do produto estará garantida.
Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão de Qualidade.
A ISO 9000 é um conjunto de 3 normas e padronizações (ISO 9001; ISO 9004; e ISO 19011) que tem por objetivo auxiliar as empresas a implementarem processos de Gestão e Garantia de Qualidade.
Convém ressaltar que o foco da ISO 9000 é garantir a qualidade no processo produtivo e, em consequência, a qualidade do produto estará garantida.
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