Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são:

I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; FALSO

II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas;FALSO

III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; Verdadeiro

IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso;Verdadeiro

V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho.Verdadeiro