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Question

Segundo o psicólogo americano Abraham Maslow , todo indivíduo possui necessidades intrínsecas que são manifestadas por ordem de importância. Para Maslow, o homem é motivado segundo essas necessidades, que se manifestam a partir das dimensões mais básicas, como as necessidades fisiológicas e de segurança, até os estágios mais avançados, como o reconhecimento e a autorrealização.
Considerando as diferenças entre necessidade e desejo, segundo Kotler (2012), o produto apresenta cinco níveis: benefício central, produto genérico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial.
O nível do produto ampliado refere-se:

a todas as extensões e transformações pelas quais o produto pode passar no futuro.

a todos os atributos, benefícios ou serviços que diferenciam determinado produto dos seus concorrentes.

ao conjunto de atributos ou características que os compradores, normalmente, esperam e com que concordam quando compram um produto.

à versão básica do produto, que contém somente as características e os atributos absolutamente necessários para o seu funcionamento.

Simone Oliveira · Answer

nao sei

Andre Smaira · Answer

A alternativa correta é a segunda alternativa.Benefício central: é a necessidade ou desejo de consumir um produto, como exemplo podemos citar a compra de um veículo em que seria usado para a locomoção.Produto genérico: é o produto que só necessita dos produtos necessários para o funcionamento, como exemplo podemos citar o motor do veículo.Produto esperado: são as características em que os compradores esperam de um produto, podemos citar como exemplo a garantia de fabrica de um produto.Produto potencial: são todas as transformações das características que os produto pode passar no futuro, podemos citar como exemplo um carro por comando de voz.

Guilherme Tadeo Mello Pereira · Answer

a todos os atributos, benefícios ou serviços que diferenciam determinado produto dos seus concorrentes.

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