Nas primeiras centrais de telecomunicações qual era o factor indesejado que recaia sobre as telefonistas?

Transferir as ligações telefônicas para o destinatário final.

Nas grandes cidades, levou muitos anos para converter todos os escritórios em equipamentos automáticos, como um comutador de painel .

Durante esse período de transição, quando os números eram padronizados para o formato 2L-4N ou 2L-5N (nome da troca de duas letras e quatro ou cinco dígitos), era possível discar um número localizado em uma troca manual e conectar-se sem solicitar assistência do operador. A política do sistema Bell indicava que os clientes nas grandes cidades não precisavam se preocupar com o tipo de escritório, quer ligassem para um escritório manual ou automático.