A ISO - International Organization for Standardization tem, como objetivo principal, aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificações de países, normas de procedimentos e processos etc. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Essas normas são fundamentais dentro das organizações por proporcionar um melhoramento nos processos como um todo.
Fonte: Significados (on-line). Disponível em: < https://www.significados.com.br/iso/ >. Acesso em: 21 jan. 2019.
Com a implantação da ISO 9001, a empresa demonstra que almeja um futuro promissor e não quer ficar estagnada no mercado, visando que melhorias devem ser um processo contínuo. Assim, o colaborador se sente motivado a trabalhar melhor porque observa as mudanças positivas que a certificação acarreta para a empresa como um todo.
Fonte: Furniel, 2013. Disponível em: < https://certificacaoiso.com.br/beneficios-da-iso-9001/ >. Acesso em: 29 jan. 2019.
Dado o exposto e de acordo com o capítulo 3, no qual estudamos como implantar a norma ISO 9001, faça uma síntese, destacando quais as vantagens que uma empresa pode obter ao utilizar esta ferramenta.
Bom dia.
Itamar, a mesma situação, as principais vantagens são:
- Ajudar a melhorar seu desempenho global;
- Prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável;
- Capacidade de prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;
- Facilitar oportunidades para elevar a satisfação do cliente;
- Abordar riscos e oportunidades associados com seu contexto e objetivos;
- Ter a capacidade de demonstrar conformidade com requisitos especificados de sistemas de gestão da qualidade.
Está no capítulo 3 do Ebook 3. Escreva um texto considerando introdução e conclusão.
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Gerenciamento de Projetos de Software
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