Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de informações, cabendo aos gestores mostrar a importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação entre os membros das referidas equipes. Quando não há clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de trabalho. Essa situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito instalado na equipe.
SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado).
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos:
Destina-se a resolver pontos de diferença, para obter vantagem para um indivíduo ou coletivo , ou para criar resultados para satisfazer vários interesses. Muitas vezes, é conduzido pela apresentação de uma posição e fazendo concessões para alcançar um acordo.
As pessoas negociam diariamente, muitas vezes sem considerar uma negociação. A negociação ocorre em organizações, incluindo empresas, organizações sem fins lucrativos e dentro e entre governos, bem como em vendas e processos judiciais, e em situações pessoais como casamento, divórcio, parentalidade, etc.
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