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A ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos é:

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Anderson Oliveira

nao sei

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Andre Smaira

As principais ferramentas da Gestão de Qualidade são o Diagrama de Pareto, o Diagrama de Ishikawa e os histogramas.

O Diagrama de Pareto trata-se de um gráfico de barras que coloca em ordem decrescente as frequências das ocorrências com o intuito de possibilitar a priorização dos problemas mais graves.

O Diagrama de Ishikawa, também denominado de Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, tem por objetivo encontrar as causas de um problema por meio da análise dos fatores envolvidos. A figura abaixo exibe um exemplo.


Exemplo de Diagrama de Ishikawa. Fonte: Lean Blog. Acesso 30 jul. 2019

Portanto, a ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema e seus efeitos é o Diagrama de Ishikawa.

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Jamilly Moreira

o diagrama de Ishikawa.

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