Mas, como evitar que essa padronização impeça o processo criativo dos colaboradores da empresa?

Os manuais padronizam o desempenho dos colaboradores. Desse modo, estes passam a trabalhar estritamente de acordo com as normas de serviço que estão no manual. Isso permite que os trabalhos sejam executados de maneira uniforme e constante. Mas, como evitar que essa padronização impeça o processo criativo dos colaboradores da empresa?