Sua linha de questionamento pode reformular essa etapa em termos de desejo, mas, de qualquer forma, a empresa deve preencher uma lacuna no mercado que atualmente não está sendo atendido. Smartphones e bebidas de café extravagantes são bons exemplos de desejos que se transformaram nas necessidades dos consumidores.
É fácil se deixar levar por um conceito e, às vezes, quanto mais criativo ou excêntrico for, mais poderosamente ele se apodera da imaginação. Essas duas primeiras etapas do processo de avaliação de oportunidades de negócios devem estar em sincronia para garantir que uma necessidade e uma solução exista em harmonia quase perfeita.
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