Sobre as ferramentas da Qualidade é incorreto afirmar:
a. |
Gráficos de dispersão, a ideia dessa ferramenta é avaliar as correlações de causa e efeito, ou seja, a influência que uma variável produz na outra. |
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b. |
Histogramas é o nosso conhecido gráfico de barras, além de ser muito fácil de usar e montar, é feito através de análise estatística. |
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c. |
Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa) é conhecido como espinha de peixe por ser parecido com uma, sendo que cada espinha pode ainda ser desdobrada em outras mais específicas. |
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d. |
Folhas de verificação, também conhecidos como check list, servem para padronizar a coleta de dados, podendo ser tabelas ou planilhas |
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e. |
Gráficos de dispersão, esses gráficos são muito usados para documentar e acompanhar processos, sendo possível avaliar variações, padrões e tendências, caso existam. |
Os gráficos de dispersão é uma das principais ferramentas da qualidade. O gráfico de dispersão utiliza eixos cartesianos para exibir a correlação de um conjunto de dados. O objetivo desta ferramenta é verificar se existe uma relação de causa e efeito entre as variáveis, ou seja, se um dado tem efeito direto no outro. É utilizada para avaliar variáveis quantitativas. Uma das condições para se assegurar um resultado satisfatório em tal ferramenta é utilizar a maior quantidade de variáveis possível, garantindo um resultado mais confiável e com menor índice de erro.
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