Dentre as ferramentas da qualidade mais utilizadas, destacam-se as denominadas “7 ferramentas básicas da qualidade”. Indique a alternativa correta. A) Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa-e-Efeito, Lista de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico Linear e Mapa da Qualidade. B) Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa-e-Efeito, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico Linear, Diagrama de Caso de Uso e Gráfico de Controle. C) Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa-e-Efeito, Lista de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico Linear e Gráfico de Controle. D) Diagrama de Pareto, Diagrama de Deming, Lista de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico Linear e Gráfico de Controle. E) Diagrama de Pareto, Diagrama de Casos de Uso, Diagrama de Causa-e-Efeito, Gráfico Linear.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é a letra C, que apresenta as 7 ferramentas básicas da qualidade: Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa-e-Efeito, Lista de Verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico Linear e Gráfico de Controle. As demais alternativas apresentam ferramentas que não fazem parte das 7 ferramentas básicas da qualidade, como o Diagrama de Caso de Uso e o Diagrama de Deming.
Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Mais perguntas desse material
A partir da década de 1930 surge a desvinculação das tarefas da linha de produção, com o uso de pessoas mais qualificadas, na condução de áreas específicas de qualidade, que evoluíram para o uso de controles mais quantitativos da qualidade dos produtos com o uso efetivo da estatística da qualidade desenvolvida por W. Shewhart.
Indique a alternativa correta.
A) Antes da década de 1930, as empresas não possuíam nenhuma tarefa que exigia pessoas qualificadas para executá-las com relação à qualidade de seus produtos.
B) W. A. Shewhart, na década de 1960, propõe que as empresas utilizem controles estatísticos para garantir a qualidade de seus produtos.
C) controle de processos surge após a Segunda Guerra Mundial para eliminar os produtos com problemas ou defeitos. De acordo com Juran (2002), somente após a Segunda Guerra Mundial as empresas se voltaram para o controle de processos e introduziram procedimentos que deveriam ser seguidos de forma rigorosa pelos trabalhadores.
D) Nem Shewhart e nem Juran se preocuparam com o envolvimento das pessoas com relação à qualidade.
Apesar de todas as iniciativas em relação à melhoria da qualidade de software, infelizmente, a realidade das empresas, tanto as nacionais como as internacionais, está distante do ideal e os problemas de qualidade nos produtos persistem (Guerra & Colombo, 2009).
Indique a alternativa correta com relação a algumas iniciativas e modelos que detalham as características de qualidade de um produto de software.
A) Iniciativas da ISO com os modelos ISO 9000.
B) Iniciativas ISO 9000, ISO 9126, ISO 15504, CMM/CMMI e MPsBR.
C) Iniciativas americanas com os modelos ISO e MPsBR.
D) Iniciativas brasileiras com os modelos CMM/CMMI, MPsBR e.
E) Iniciativas da ABNT, que adapta e padroniza os processos de software brasileiros.
Outra visão histórica da qualidade foi apresentada por Shiba em 1997, que mostra a evolução da qualidade total também, ao longo do tempo, mas com foco nos objetivos da qualidade.
Indique a alternativa correta, cronologicamente, para a visão de Shiba.
A) Adequação ao padrão, Adequação ao uso, Adequação ao custo e Adequação às necessidades latentes.
B) Adequação ao uso, Adequação ao padrão, Adequação ao custo e Adequação às necessidades latentes.
C) Adequação ao padrão, Adequação ao uso, Adequação às latentes Adequação ao custo.
D) Adequação ao padrão, Adequação ao custo, Adequação ao uso e Adequação às necessidades latentes.
E) Adequação às necessidades, Adequação ao uso, Adequação ao custo e Adequação ao padrão.
Um conjunto de atividades que assegura que todos os esforços serão feitos para garantir que os produtos de software tenham a qualidade desejada.
Esta é a descrição de qual item a seguir?
A) Garantia de qualidade de software SQA.
B) Garantia de atendimento de software SCA.
C) Garantia de qualidade de serviços.
D) Garantia de levantamento de requisitos.
E) Gerenciamento de projetos.
A norma ISO 12207 define Modelo de ciclo de vida, como: uma estrutura contendo processos, atividades e tarefas envolvidas no desenvolvimento, operação e manutenção de um produto de software, abrangendo a vida do sistema desde a definição de seus requisitos até o término de seu uso.
Acerca dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.
A) A primeira é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição falsa.
B) As duas são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C) As duas são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D) A primeira afirmativa é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira.
E) As duas afirmativas são proposições falsas.
De acordo com Côrtes e Chiossi (2001), hoje em dia, muita gente fala em qualidade de software, mas nem sempre as pessoas têm uma noção clara desse conceito.
Pode-se considerar qualidade sob diferentes pontos de vista e, portanto, ter diferentes definições, sendo algumas das mais comuns apresentadas nas alternativas a seguir. Indique a alternativa correta, de acordo com os autores citados.
A) Qualidade de Software é Software que atende às especificações, conforme a definição de qualidade de Juran (2002).
B) Qualidade de Software é Software que atende às especificações, conforme a definição de qualidade de Crosby (1979).
C) Qualidade de Software é Software que atende às especificações, conforme a definição de qualidade da norma ISO 9000.
D) Qualidade de Software é Software que atende às especificações, conforme a definição de qualidade de Deming (2002).
E) Qualidade de Software é Software que funciona corretamente de acordo com o conhecimento dos seus desenvolvedores.
O propósito do processo Garantia da Qualidade é assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos. Esse processo no modelo MPSBR é denominado de Garantia da Qualidade (GQA).
Indique a alternativa que aponta a qual nível de maturidade pertence esse processo.
A) C.
B) G.
C) F.
D) D.
E) Nenhum dos níveis acima indicados.
No modelo por estágio do CMMI temos cinco níveis de maturidade e cada um deles possui um conjunto de áreas de processos (PAs).
Indique a resposta correta.
A) nível 1 possui três áreas de processos.
B) nível 2 possui 14 PAs.
C) nível 5 possui três PAs.
D) nível 4 possui 14 PAs.
E) Todas as respostas estão incorretas.
O termo Qualidade Total, ou (Total Quality Management), representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os envolvidos em um processo produtivo e da excelência organizacional da empresa.
Indique a alternativa correta.
A) A Qualidade Total é um conceito semelhante ao ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act).
B) De acordo com Mezomo (1994), a expressão Qualidade Total traduz com correção conceito que pretende divulgar.
C) A Qualidade Total depende exclusivamente de um bom Gerenciamento da Qualidade.
D) A Qualidade Total engloba os conceitos de qualidade de processo e dos produtos resultantes do processo.
E) A qualidade do produto não está relacionada à qualidade do processo.
Mais conteúdos dessa disciplina
Avaliação do Módulo 3 - Gestão da aprendizagem on-line_ Revisão da tentativa- PORTFÓLIO - IMERSÃO PROFISSIONAL QUALIDADE DO AGRONEGÓCIO - 54_2025-stamped
- d) Os desafios e benefícios de implementar esses mecanismos em mercados internacionais e nacionais, considerando aspectos-stamped
- Diante do exposto, explique o que é a padronização no setor agroindustrial e quais são suas principais funções -stamped
- Leia o texto com atenção As certificações de qualidade são essenciais para fortalecer a competitividade do agronegócio-stamped
- 1 Analise a importância da padronização, certificação e rastreabilidade no fortalecimento dos sistemas agroindustriais Em sua resposta-stamped
- a) Como a padronização contribui para a eficiência do mercado e quais são suas funções principais -stamped
- ATIVIDADE 1 - IMERSÃO PROFISSIONAL QUALIDADE DO AGRONEGÓCIO - 54_2025
- PORTFÓLIO - IMERSÃO PROFISSIONAL QUALIDADE DO AGRONEGÓCIO - 54_2025
- Caros alunos(as), para aprofundarmos nossa compreensão sobre a importância das certificações e da gestão documental no setor do agropecuário, vamos realizar uma atividade de reflexão e análise
- As certificações de qualidade são essenciais para fortalecer a competitividade do agronegócio brasileiro no mercado global Elas garantem padrões reconhecidos internacionalmente
- a) Como a padronização contribui para a eficiência do mercado e quais são suas funções principais
- b) De que forma a certificação atua como mecanismo de garantia de atributos de qualidade e de redução da assimetria de informação entre produtores e consumidores
- A linearidade mede a variação dos valores amostrais alcançados por diferentes observadores que utilizam o mesmo método e equipamento de medição par...
- Os diagramas de relacionamentos e afinidades traçam pontos de ligação entre os resultados de um levantamento de dados ou geração de ideias disponív...
- Qual a abrangência do auxilio da gestão de custos para o gestor da saúde. Questão 2Escolha uma opção: a. Formação de preço e mix de produtos b. ...
- Em um laboratório de controle de qualidade, um analista identificou resultados for a da especificação em um lote de matéria-prima vegetal. Qual o ...
- Comparando os três modelos de gestão, da Fundação Nacional da Qualidade, da Fundação Europeia da Qualidade e o Modelo Malcolm Baldrige, indique qual o
- Engenharia Da Qualidade Oprecesso de planeamento da qualidade, conforme proposto por Joseph Juran, estrutura-se em elapas que abrangem desde a identif
- Questão 06 Um navio deve partir de um porto A e chegar a um porto B localizado a 200 km a leste. O mau tempo e a falta de sinal dos instrumentos o ...
- Pergunta 6 Considerando o processo de implementação de um programa de governança, em qual etapa elaboramos os planos de ação (na forma de roadmap)? a.
- Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das fases do ciclo PDCA: a. Verificação – planejamento – elaboração de plano de negóc...
- Segundo Carpinetti (2012), várias características devem ser atendidas para que um produto ou serviço possa ser considerado de qualidade e tais caracte
- NÃO faz parte dos oito princípios da gestão da qualidade: Questão 8Escolha uma opção: a. Melhoria contínua. b. Foco no cliente. c. Aumento da lucrativ
- Qual das técnicas de Doug Lemov é utilizada para verificar constantemente se os estudantes estão acompanhando o conteúdo? Questão 3Resposta Puxe ...
- Para o sucesso de sistema lean Seis Sigma na organização, torna-se necessário treinar a equipe com perfil adequada, que se tornarão patrocinadores ...
- Planejamento Estratégico 2
- resposta questionario ohno san vai ao supermercado