Segundo Hammer,a organização orientada para processos está surgindo como forma dominante para o século XXI. Abandonando a estrutura por funções, que foi a forma organizacional predominante no século XX, as empresas estão organizando seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básico de operação. Segundo Gonçalves(1997), há inúmeras vantagens na organização de uma empresa por processo: Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço; menor integração de seus esforços. A importância é maior para as empresas de serviços, pela baixa visibilidade do cliente. Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço; maior resistência à mudança; maior estrutura vertical. Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço; melhor adaptação à mudança, melhor integração de seus esforços e maior capacidade de aprendizado. Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço e permanecer no patamar, em termos de nicho de mercado.

vantagens na organização de uma empresa por processo

Segundo Hammer,a organização orientada para processos está surgindo como forma dominante para o século XXI. Abandonando a estrutura por funções, que foi a forma organizacional predominante no século XX, as empresas estão organizando seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básico de operação. Segundo Gonçalves(1997), há inúmeras vantagens na organização de uma empresa por processo:

		Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço; menor integração de seus esforços.
		A importância é maior para as empresas de serviços, pela baixa visibilidade do cliente.
		Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço; maior resistência à mudança; maior estrutura vertical.
		Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço; melhor adaptação à mudança, melhor integração de seus esforços e maior capacidade de aprendizado.
		Para terem maior eficiência na obtenção do seu produto ou serviço e permanecer no patamar, em termos de nicho de mercado.

Gestão de Processos

•

UNB

Juscelina RQG

25/09/2019

💡 3 Respostas

Oberdan

26.09.2019

para hammer

Andre Smaira

19.10.2019

A organização de uma empresa por processos visa desconstruir alguns pontos negativos da organização funcional. Entre esses pontos, destaca-se a especialização exagerada que ocorre devido a separação excessiva em funções. Empresas organizadas por funções também possuem uma hierarquia verticalizada, rígida e muito fragmentadas, o que não colabora para o bom funcionamento da empresa.

Quando se organiza uma empresa por processos, a intenção é integrar essas diversas áreas que antes eram fragmentadas e isoladas, assim como aumentar a capacidade da empresa de modificar pontos para se adequar melhor às mudanças necessárias, visando maior eficiência na realização de seu serviço.

Dessa forma, a melhor alternativa para completar o enunciado é a alternativa D (quarta alternativa).