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a) Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica. | ||
b) Elimine slogans com imposição de metas. | ||
c) Crie um ambicioso programa de capacitação. | ||
d) Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking. | ||
e) A mudança é tarefa de todos. |
Os 14 princípios elaborados por Edwards Deming para a gestão efetiva das empresas constituíram a base dos ensinamentos e dos treinamentos aplicados a altos executivos a partir da década de 1950 e nos anos seguintes, no Japão. Os 14 princípios constituem o fundamento da filosofia de Deming e podem ser aplicados aos mais variados tipos de organizações, desde as pequenas empresas até as médias e grandes, tanto nas industrias quanto nas empresas de serviços.
O 14º princípio diz: A mudança é tarefa de todos. Isto significa que todos os membros da organização devem engajar-se no processo de transformação. A mudança é competência de todos.
Observa-se que este princípio é o que, de fato, pede para “colocar todos na empresa para realizar as transformações”. Portanto, conclui-se que a resposta correta é e) A mudança é tarefa de todos.
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