3)
Martinelli (2002) apresentou uma visão mais detalhada da união do enfoque sistêmico e da negociação. Para o autor, essa união permite uma visão ampla de todos os conceitos envolvidos em uma negociação. Considerando o que foi apresentado, leia as proposições a seguir que apresentam alguns pontos principais da abordagem sistêmica da negociação:
I. Processo de negociação.
II. Importância da comunicação no processo de negociação.
III. Variáveis básicas de um processo de negociação.
IV. Habilidades essenciais dos negociadores.
Fonte: MARTINELLI, Dante Pinheiro. Negociação Empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica. São Paulo: Manole, 2002.
É correto o que se afirma apenas em:
Selecione uma alternativa:
a)
I e II.
b)
II e III.
c)
III e IV.
d)
I, III e IV.
e)
I, II, III e IV
Processo de negociação;
Importância da comunicação no processo de negociação;
Variáveis básicas de um processo de negociação;
Habilidades essenciais dos negociadores;
Planejamento da negociação;
Questão ética na negociação;
Uso dos tipos psicológicos na solução dos conflitos;
Envolvimento de uma terceira parte no conflito;
Busca de uma negociação evolutiva, segundo o princípio da hierarquização de sistemas.Preocupação com as weltanschauungen dos participantes;
Capacidade para lidar com as diferentes weltanschauungen dos envolvidos;
Ou seja, a alternativa correta é a letra " e - I, II, III e IV ".
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