O processo de coleta de informações, passa necessariamente pela seleção dos objetivos e motivos pelo qual está sendo coletado. Esse método representa a técnica de observação dos processos para esclarecer determinadas informações obtidas ou obter informações novas sobre processos e rotinas.

Assinale a alternativa que corresponde ao método apresentado: Alternativas: a) Observação processual; Alternativa assinalada b) Consulta ao acervo de documentos; c) Aplicação de questionário; d) Aplicação de entrevista; e) Visitas técnicas.