1. A partir da leitura do texto, responda: a) Quais os principais problemas no que diz respeito ao Processo Administrativo? Justifique sua resposta.

Considere o seguinte caso, baseado em Maximiano (2004): uma empresa observa

que seus preços estão mais altos que os da concorrência e há tempos vem perdendo

clientes. A Diretoria então decide aprimorar seus métodos e processos de trabalho

na área de projetos. Uma empresa de consultoria é contratada e propõe indicar

um grupo de funcionários jovens e de alto potencial para atuarem como consultores

internos (trainees). Após revisão da consultoria, foram aprovados para implantação

alguns processos de desenvolvimento e fabricação de equipamentos. Quando

começaram a implantação, os integrantes do grupo perceberam que não seria fácil,

uma vez que já havia a reação negativa dos funcionários (engenheiros e técnicos de

montagem efetuaram comentários como: a qualidade icará comprometida, vocês

não conhecem o processo, vocês negligenciaram fatores importantes, e não dará

certo). Um ano depois, o projeto ainda era impasse e o prazo de contrato com a empresa

de consultoria já havia terminado. A empresa reclamava que havia comprado

um projeto de aprimoramento e o objetivo não havia sido atingido, e a empresa

de consultoria alegava que sua responsabilidade terminou com o treinamento dos

consultores internos e esses é que não conseguiram implantá-lo. Na diretoria discutiram

as seguintes ideias: não conseguimos entender, deveríamos ter conversado

mais antes? Por que não deu certo? Será que sabotaram o trabalho? Coniamos demais

na Auditoria? O grupo começou motivado, agora estão frustrados porque não

conseguem implantar nada.

1. A partir da leitura do texto, responda:

a) Quais os principais problemas no que diz respeito ao Processo Administrativo?

Justiique sua resposta.