Os projetos de TI de uma empresa seguem um determinado processo e eles têm apresentado um problema em comum. A maioria dos projetos não consegue cumprir os prazos e os custos, pois quando o software é apresentado ao cliente para a implantação, muitas revisões são necessárias decorrentes de funcionalidades diferentes e de novas funções que não foram previstas no decorrer do projeto.

Diante do cenário, uma equipe resolveu usar o PMBOK para identificar boas práticas para ajudar na melhoria do processo. 

Assinale a área de conhecimento do PMBOK que melhor oferecerá suporte para a equipe em questão.