gestão emocional nas organizações

Para favorecer o desenvolvimento das habilidades de inteligência emocional, é possível recorrer à teoria da regulação das emoções (RE). Ela se caracteriza pela forma como as pessoas experienciam uma emoção. Alguns autores a classificam em três grupos distintos.

 Neste sentido, assinale a alternativa que corresponde aos três grupos da regulação das emoções (RE).

a. As emoções de superfície ou estratégias com foco nos consequentes, ações de profundidade ou estratégias com foco nos antecedentes e emoções genuínas ou trabalho emocional espontâneo.

b. As emoções de interação e interdependência, as emoções da percepciona e as emoções da incompatibilidade entre o que a pessoa sente e o que ela gostaria de sentir.   

c. As emoções com base na cognição, ou seja, na racionalidade; as emoções com base nos processos mentais superiores e as emoções baseadas na percepção que as outras pessoas têm sobre o sujeito.

d. As emoções mais racionais, as emoções mais cognitivas e as emoções mais impulsivas que fazem com que o sujeito aja de maneira a não pensar muito nas consequências de suas ações.

e. As emoções de curto prazo, ou seja, que duram pouco tempo; as emoções de médio prazo e as emoções de longo prazo, que causam impacto maior na vida das pessoas.