Uma fila acontece sempre que a demanda por um determinado serviço é maior que a capacidade do sistema de atender este serviço.

Uma fila acontece sempre que a demanda por um determinado serviço é maior que a capacidade do sistema de atender este serviço. Um sistema de filas pode ser estabelecido como clientes chegando, esperando pelo serviço e saindo do sistema após terem sido atendidos. Com relação às características da fila, analise as sentenças a seguir:

I- Tamanho da população: número potencial de clientes que podem chegar a um sistema.

II- Número de servidores: refere-se à quantidade de pessoas que estão na fila, à espera de atendimento.

III- Processo de atendimento: apresenta um comportamento imprevisto, em geral ocorre de modo constante.

IV- Capacidade do sistema: número máximo de clientes que podem permanecer no sistema.

Assinale a alternativa CORRETA:

As sentenças I e II estão corretas.

Somente a sentença IV está correta.

As sentenças I, III e IV estão corretas.

As sentenças II e III estão corretas.