Oliveira (2011) elucida que a missão é a razão de existir da empresa, por que ela existe, ou ainda, que atividade ela deverá executar.

A missão é elaborada com base no diagnóstico do ambiente interno e externo. Sobre a missão empresarial, assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Organização, sistemas e métodos. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

A missão delimita apenas as competências internas e não se preocupa com as ameaças e oportunidades do ambiente externo.

Na confecção da missão, o gestor precisa imprimir sua criatividade, deve surpreender seus clientes, concorrentes e a comunidade de uma forma geral.

Na confecção da missão, os clientes internacionais precisam definir suas expectativas em relação aos fusos horários e atendimento.

A missão é um conceito estudado a partir das estratégias militares e trata da colaboração entre as organizações do mesmo porte.