Quero saber a resposta, por favor.

Conceitua-se ___________ como “[…] o documento que sistematiza e estabelece o traçado prévio da operação de um conjunto de ações” (BAPTISTA, 2007, p. 102). A palavra que melhor completa a lacuna é:

Alternativas:

• Projeto social.
• Programa.
• Serviço.
• Monitoramento.
• Plano.