Quando você trata uma Não-Conformidade, por exemplo, você analisa as causas, traça planos de ação, define responsáveis e monitora os

resultados desse trabalho. Ao fazer isso, você está analisando criticamente o Sistema de Gestão da Qualidade e alterando o que precisa ser feito. Todas essas rotinas (análise de causas, planejamento, execução e monitoramento) são o:

(A) Mentalidade de Riscos

(B) Liderança

(C)Nenhuma das opções.

(D)Planejamento de mudanças da sua organização

(E) Abordagem Processo.

qual correta?